I've just finished a webinar for non-profits and discussed a point that has featured in a lot of my training programs for the past several years: The myth of Corporate Social Responsibility. Aku baru saja selesai webinar non-profit dan dibahas sebuah titik yang memiliki banyak fitur dalam program pelatihan saya selama beberapa tahun: Mitos Corporate Social Responsibility. The problem is that many, many major corporations – companies that really should know better – go for this myth hook, line, and sinker. Masalahnya adalah bahwa banyak, banyak perusahaan besar - perusahaan yang benar-benar harus tahu lebih baik - pergi untuk mitos ini kait, baris, dan pemberat.

The myth? Mitos?

That a company can “tick the CSR box” by sponsoring causes and community organisations. Bahwa sebuah perusahaan dapat "mencentang kotak CSR" dengan mensponsori penyebab dan organisasi masyarakat.

The truth? Kebenaran?

Cause and community sponsorship have nothing to do with Corporate Social Responsibility. Sebab dan sponsor masyarakat tidak ada hubungannya dengan Corporate Social Responsibility. Both are positive activities for a company and absolutely recommended, but they are not related! Keduanya merupakan kegiatan positif bagi perusahaan dan sangat disarankan, tetapi mereka tidak berhubungan!

Corporate Social Responsibility has a very specific definition, and it has to do with the company's behaviour – how they make money, not how they spend it. Corporate Social Responsibility memiliki definisi yang sangat spesifik, dan itu ada hubungannya dengan perilaku perusahaan - bagaimana mereka membuat uang, bukan bagaimana mereka menghabiskannya. If they make their money in an ethical, responsible, and sustainable way, then they have already “ticked the CSR box”. Jika mereka membuat uang mereka yang etis, bertanggung jawab, dan berkelanjutan, maka mereka telah "CSR menandai kotak". Embarking on cause and community sponsorships does not further the effort – once the box is ticked, it's ticked. Memulai sebab dan sponsor masyarakat tidak lebih lanjut usaha - setelah kotak berdetak, itu berdetik.

By the same token, if a company does not do business in an ethical, responsible, and sustainable way, there is no amount of cheques they can write to charitable organisations – no amount of self-congratulatory press releases they can issue – that will “tick the CSR box”. Dengan cara yang sama, jika perusahaan tidak melakukan bisnis yang etis, bertanggung jawab, dan berkelanjutan, tidak ada jumlah cek mereka dapat menulis surat kepada organisasi-organisasi amal - tidak jumlah ucapan selamat diri press release mereka dapat mengeluarkan - yang akan " mencentang kotak CSR ".

Unlike Lesa Ukman of IEG's premise in Tidak seperti Lesa Ukman dari IEG's premis di a recent blog blog terbaru , I am not saying that “Corporate Social Responsibility is irresponsible”. , Saya tidak mengatakan bahwa "Tanggung Jawab Sosial Perusahaan tidak bertanggung jawab". Not for a second. Tidak untuk kedua. In fact, as a tree-hugging, recycling, composting greenie who donates plenty to charities like UNICEF, who work to end child labour, I am 100% behind companies being called to account about the ethics and sustainability of how they do business. Pada kenyataannya, seperti pohon-memeluk, daur ulang, kompos greenie yang menyumbang banyak untuk amal seperti UNICEF, yang bekerja untuk mengakhiri perburuhan anak, saya 100% di belakang perusahaan yang dipanggil untuk account tentang etika dan keberlanjutan bagaimana mereka melakukan bisnis.

What I am saying is that cause and community sponsorship – no matter how worthy they are or how large the deal – does not mitigate unsustainable, unethical business practices. Apa yang saya katakan adalah bahwa sebab dan sponsor masyarakat - tak peduli betapa berharga mereka atau seberapa besar transaksi - tidak mengurangi tidak lestari, praktek bisnis yang tidak etis.

Cause and community sponsorship is a beautiful thing in its own right, harnessing the relevance, resonance, and power inherent in this type of organisation to create marketing value for a brand. Sebab dan sponsor masyarakat adalah hal yang indah di dalam dirinya sendiri, memanfaatkan relevansi, resonansi, dan kekuasaan yang melekat pada jenis ini organisasi untuk menciptakan nilai pemasaran bagi sebuah merek. The sponsor's leverage program often provides even more benefit to the sponsee – more income through cause-related marketing programs, more communication of key messages, access to a larger, broader audience, and so much more. Para sponsor program leverage lebih sering memberikan manfaat bagi sponsee - lebih pendapatan melalui cause-related program pemasaran, komunikasi lebih banyak pesan-pesan kunci, akses yang lebih besar, audiens yang lebih luas, dan banyak lagi. Because it can provide such a strong return to brands who uses their investments well, it is financially sustainable while being meaningful to the community. Karena dapat memberikan yang kuat seperti itu kembali ke merek yang menggunakan investasi mereka dengan baik, itu adalah berkelanjutan secara finansial ketika sedang berarti bagi masyarakat. It is the epitome of that industry catchphrase, “doing well by doing good”. Ini adalah contoh dari industri yang slogannya, "bekerja dengan baik dengan melakukan yang baik".

I love cause and community sponsorship. Aku cinta sebab dan sponsor masyarakat. I'm all for it. I'm all for it. But 99.9999% of the time, there is no relation whatsoever with CSR. Tapi 99,9999% dari waktu, tidak ada hubungannya sama sekali dengan CSR. Why not 100%? Mengapa tidak 100%? Because there is always the exception that makes the rule, and here it goes… Karena selalu ada pengecualian yang membuat aturan, dan di sini it goes ...

Let's say there is a mining company who has left a trail of abandoned strip mines across the Great Brown Land of Australia. Katakanlah ada sebuah perusahaan pertambangan yang telah meninggalkan jejak yang ditinggalkan strip tambang di Tanah Brown Besar Australia. They pollute groundwater, dump irresponsibly, and are generally a blight on the environmental landscape. Mereka mencemari air tanah, sampah tidak bertanggung jawab, dan biasanya merupakan penyakit pada lanskap lingkungan. They decide it's high time to clean up their act, due in part to increasing community and regulatory pressure, but don't know where to start. Mereka memutuskan sudah saatnya untuk membersihkan perbuatan mereka, karena sebagian masyarakat dan peraturan meningkatkan tekanan, tetapi tidak tahu harus mulai dari mana. They initiate a sponsorship relationship with a reputable environmental charity who will – as part of their major partnership – conduct an environmental audit, provide comprehensive recommendations for reducing their “footprint” going forward, and rejuvenating old mine sites back to native habitats. Mereka memulai hubungan sponsor dengan lingkungan yang memiliki reputasi baik amal yang akan - sebagai bagian dari kemitraan utama mereka - melakukan audit lingkungan, memberikan rekomendasi yang komprehensif untuk mengurangi "footprint" maju, dan meremajakan situs tambang tua kembali ke habitat asli. In this example, the charity is providing the objective advice and expertise to help the mining company change the way they do business , so it is more ethical and sustainable. Dalam contoh ini, amal adalah tujuan memberikan saran dan keahlian untuk membantu perusahaan pertambangan mengubah cara mereka melakukan bisnis, sehingga lebih etis dan berkelanjutan. This approach is the exception, which is possible, but make no mistake, it's rare. Pendekatan ini adalah pengecualian, yang mungkin, tetapi tidak akan membuat kesalahan, itu jarang.

So what is with all of these huge companies, who really should know better, having Social Responsibility teams who manage – you guessed it – portfolios full of cause and community sponsorships? Jadi apa yang dengan semua perusahaan-perusahaan besar, yang benar-benar harus tahu lebih baik, karena tim Tanggung Jawab Sosial yang mengelola - Anda dapat menebaknya - portofolio penuh dan masyarakat menyebabkan sponsor? Is it that they don't understand the term? Apakah itu bahwa mereka tidak mengerti istilah? Or do they really think writing cheques makes them socially responsible? Atau apakah mereka benar-benar berpikir menulis cek membuat mereka bertanggung jawab secara sosial?

If they don't understand the term and have simply slapped the term “corporate social responsibility” onto marketing investments that other companies call their “community portfolio” (or similar), then we're just talking semantics. Jika mereka tidak mengerti istilah dan menampar hanya istilah "tanggung jawab sosial perusahaan" investasi pemasaran ke perusahaan lain yang memanggil mereka "portofolio komunitas" (atau serupa), maka kami hanya berbicara semantik. And while I wish they weren't using the term so incorrectly, there is no harm done as long as the sponsorships are well-selected and leveraged. Dan sementara aku berharap mereka tidak menggunakan istilah sangat tidak benar, tidak ada salahnya dilakukan asalkan sponsor dipilih dengan baik dan leveraged.

On the other hand, if they think writing those cheques really does make them “socially responsible”, the investments are probably languishing, unleveraged and unrealised because the investments had already fulfilled their duty of ticking that mythical “CSR box”. Di sisi lain, jika mereka pikir menulis cek tersebut benar-benar membuat mereka "bertanggung jawab secara sosial", investasi mungkin merana, unleveraged dan investasi unrealised karena sudah memenuhi kewajiban mereka berdetak bahwa mitos "CSR kotak". What they've really got is a self-congratulatory waste of money, and if I were a shareholder, I would have to question how ethical or sustainable it is to waste money like that. Apa yang telah mereka benar-benar adalah ucapan selamat diri buang-buang uang, dan jika aku seorang pemegang saham, aku harus mempertanyakan bagaimana etika atau berkelanjutan adalah buang-buang uang seperti itu.

So, what's the answer? Jadi, apa jawabannya?

1. Put CSR back into the governance box, where it belongs. CSR Masukkan kembali ke dalam kotak pemerintahan, di mana ia berada.
2. Make the cause and community investments that provide the best marketing opportunities for your brands and leverage them for great results for your brand, your partner, and your target markets. Buat komunitas penyebab dan investasi yang memberikan peluang pemasaran yang terbaik untuk merek dan pengaruh mereka untuk hasil yang sangat baik bagi merek Anda, pasangan Anda, dan target pasar.

There, now that wasn't so hard, was it? Di sana, sekarang yang tidak begitu keras, bukan?