blogimg
Powersponsership.com
Brand managers take heed: Brand story vs customer story Zīmolu vadītāji veic uzmanību: Zīmols stāsts vs klientu stāsts
Posted on 21 February 09  by  Kim Skildum-Reid Posted on 09 21 februārī Kim Skildum-Reid

I'ma big fan of experiential marketing. Esmu liels ventilators uz pieredzi tirdzniecībā. I read a lot of books on the subject, speak at experiential marketing conferences, and believe that if you combine the authenticity of a good sponsorship with the techniques of experiential marketing, you're really onto a winner. Es izlasīju daudz grāmatas par tēmu runāt empīrisks mārketinga konferencēs, un uzskatām, ka, ja jūs apvienot autentiskumu labas sponsordarbības uz pieredzi tirdzniecības metodes, jūs tiešām uz uzvarētāju. Almost. Gandrīz.

In all the experiential marketing rhetoric, there is a basic concept that is inherently flawed. Visās empīrisks tirdzniecības retorika ir pamata koncepciju, ka pēc savas būtības ir kļūdains. And as those techniques make their way into the sponsorship industry, that flawed thinking is coming right with it. Un tā kā šīs metodes padara veids, kā tos sponsorēšanas ražošanas nozare, ka kļūdaina domāšana nāk labi ar to. There is this idea within experiential marketing that if you create a whiz-bang “brand experience”, the people who experience it will want to be part of your “brand story”. Tur ir šī ideja, kas empīrisks mārketingu, ja veidojat sīkšana sprādziena "zīmolu pieredze", cilvēki, kas pieredzi, tā vēlēsies būt daļa no jūsu "zīmolu stāsts". Not to put too fine a point on it, but wrong. Neuzlikt pārāk soda punktu, bet nepareizi.

The customer or potential customers may enjoy or appreciate the experience, they may even tell others about it – both good things – but do those people consider themselves to be a part of the “brand story”? Klients vai potenciālie klienti var izmantot vai novērtēt pieredzi, viņi pat var pastāstīt citiem par to - gan labas lietas - taču šie cilvēki sevi uzskata par daļu no "zīmolu stāsts"? Do they even want to be part of your “brand story”? Vai viņi pat vēlas būt daļa no jūsu "zīmolu stāsts"? Unless you are Apple or Harley Davidson, it's unlikely. Ja neesat Apple vai Harley Davidson, tas ir maz ticams.

Your job as a sponsor – your job as a marketer – is to make your brand a part of the customers' stories. Jūsu darbs kā sponsors - Jūsu darbs kā tirgotājam - ir padarīt jūsu zīmolu daļa klientu stāstus. To understand their needs and demonstrate how your brand fits with their functional and, even better, emotional needs. Lai izprastu viņu vajadzības un demonstrē, kā jūsu zīmolu lēkmes ar to funkcionālā un pat labāk, emocionālās vajadzības. It's to demonstrate an alignment with your customers' and potential customers' priorities and motivations. Tas, lai pierādītu, saskaņošana ar klientu un potenciālo klientu prioritātes un motivāciju.

You can definitely do that, experientially, but you need to get over yourself. Jūs varat noteikti izdarītu, experientially, bet jums ir nepieciešams pārvarēt sevi. An experiential marketing project – whether sponsorship-driven or not – should not be about amplifying your brand's personality to a deafening roar. Empīrisks tirdzniecības projektu - vai sponsorēšana-braukt vai ne - nav par pastiprinot savu zīmolu personība ar apdullinošs šņākt. It's to amplify the relevance to individual people's lives, to showcase your brand's alignment to what those people care about, and to add real value to whatever experience they are really trying to have – whether it's enjoying and event, cheering for their team, holiday shopping, or communing on the subway – because wherever they are and whatever they're doing, your brand experience is not epicentre of their days. Tas ir pastiprināt saistību ar atsevišķu cilvēku dzīvi, lai izrādītu savu zīmolu pielīdzināšanās ar to, kas tiem cilvēkiem rūp, kā arī patiesu pievienoto vērtību, kāda pieredzi, viņi ir patiešām cenšas būt - vai tā ir bauda un notikumu, Cheering par savu komandu, brīvdienu iepirkšanās , vai arī sarunājoties ar metro - jo kur tie ir un kādi tie darām, sava zīmola pieredze nav epicentru savas dienas. They may come to your party, but they're there for the party, not your brand. Tie var būt uz jūsu pusi, bet viņi tur pusei, nevis jūsu zīmolu.

Swap brand selfishness for brand respect. Swap zīmolu patmīlība preču markas cieņu. Swap short-sighted glitz for genuine care for your target markets. Swap tuvredzīga glitz patiesu rūp Jūsu mērķa tirgu. Because when it comes right down to it, people buy things that are part of their own stories and they recommend brands to others because of the way they enhance or fit into their own lives. Jo, kad runa ir par tiesībām, ko tai, cilvēki pērk lietas, kas ir daļa no viņu pašu stāstus un viņi iesaka zīmoli to citiem, jo, kā tie uzlabo vai ievietot savu dzīvi. Those are facts that the biggest road show in the world will not change. Tie ir fakti, ka lielākais autoceļu rādīt Pasaule nemainīsies.